Guide · 12 settembre 2026 · lettura 6 minuti
Quanto costa davvero Treatwell a un salone?
La domanda sembra semplice e non lo è, perché il costo più grosso non arriva mai con una fattura mensile: esce dall'incasso, un cliente alla volta, e non lo vedi passare. Qui c'è il conto completo per un salone tipo, con tutte le voci in chiaro.
Il salone che usiamo per il conto
Prendiamo un salone realistico, non un caso limite: quattro persone, tre poltrone, 96.000 € di fatturato all'anno — cioè circa 8.000 € al mese, che in Italia è la media di un salone che lavora bene senza essere un'insegna di città. Scontrino medio 38 €, quindi circa 2.500 prestazioni all'anno.
L'ipotesi che conta è una sola: un cliente nuovo su tre arriva dalla vetrina del marketplace. È la quota tipica di chi la piattaforma la usa davvero. Su questa percentuale si gioca tutto il conto: se è più bassa spendi meno, se è più alta spendi di più.
Le tre voci che compongono il costo
Un marketplace con gestionale integrato ti fa pagare in tre modi diversi, e solo il primo lo vedi arrivare come spesa.
1 · Il canone
La parte visibile. Poche decine di euro al mese, spesso legata al numero di collaboratori o di postazioni: cresce quando cresci tu.
2 · La commissione sui clienti nuovi
La voce pesante. Una percentuale sul valore della prestazione di chi arriva dalla vetrina — nell'ordine di un quarto dell'incasso di quel primo appuntamento.
3 · Le percentuali sui pagamenti
Qualche punto percentuale su prepagati e incassi elettronici, più gli SMS a consumo. Piccole cifre che moltiplicate per duemila prestazioni non sono più piccole.
Il conto, in euro
Ordine di grandezza su un anno, per il salone descritto sopra, con i listini pubblici di settembre 2026.
| Voce | Come si calcola | All'anno |
|---|---|---|
| Canone del gestionale | fascia media di mercato, con collaboratori | ≈ 700 € |
| Commissioni sui clienti nuovi | circa un terzo dei clienti nuovi dalla vetrina, commissione fino a un quarto della prestazione | ≈ 4.800 € |
| Percentuali su prepagati e pagamenti | circa 2% sull'incasso transitato | ≈ 600 € |
| SMS e promemoria a consumo | 2.500 promemoria all'anno | ≈ 200 € |
| Totale reale | ≈ 6.300 € · circa 525 € al mese |
Stima costruita su listini e condizioni pubbliche di settembre 2026. Le condizioni cambiano per contratto, periodo e trattativa: il numero che vale per te è quello del tuo contratto. I marchi citati appartengono ai rispettivi proprietari.
Il punto che fa male
Una buona parte di quei 4.800 € la paghi su clienti che sarebbero venuti lo stesso. La signora che ti cerca per nome su Google, trova la tua scheda sul marketplace perché è la prima in pagina, e prenota da lì: per la piattaforma è un cliente nuovo, per te è la tua cliente di sempre entrata dalla porta sbagliata. È la ragione per cui tanti titolari giurano di non spendere niente e spendono più di tutti.
E il costo che non è in euro
Ci sono tre cose che il conto non misura e che pesano di più della cifra.
- Il tuo salone sta in vetrina accanto ai concorrenti. Chi apre la scheda per cercare te vede anche le tre insegne a duecento metri, con le loro offerte del martedì.
- Il cliente è iscritto alla piattaforma, non a te. Riceve le loro promozioni, non le tue, e il rapporto passa attraverso un intermediario.
- Se smetti, la lista resta lì. Molti titolari scoprono solo al momento dell'addio quanto era comodo avere gli storici altrove.
Quando il marketplace conviene davvero
Per onestà: c'è un caso in cui conviene. Un salone appena aperto, senza clientela e senza passaggio, che deve riempire le prime settimane. Lì la commissione è un costo di acquisizione, e nei primi mesi può valerla tutta.
Il problema nasce dopo, quando la clientela c'è e la percentuale continua a scattare uguale. A quel punto stai pagando ogni anno il prezzo di un'acquisizione che hai già fatto.
L'alternativa: canone fisso, zero commissioni
Il confronto secco, per lo stesso salone e lo stesso anno.
| Marketplace | HORO OS · fondatore | |
|---|---|---|
| Canone | variabile, per collaboratore | 49 € al mese, salone intero |
| Commissione sui clienti nuovi | fino a un quarto della prestazione | nessuna |
| Percentuale sui prepagati | presente | nessuna |
| Vetrina con i concorrenti | sì | no, non esiste vetrina |
| Proprietà dei dati | della piattaforma | tua, esportabile in un file |
| Costo reale all'anno | ≈ 6.300 € | 588 € |
La differenza, su questo salone, è circa 5.700 € all'anno: uno stipendio stagionale, o l'intero rinnovo della sala colore.
Come fare il conto sul tuo salone, in cinque minuti
- Prendi gli incassi degli ultimi dodici mesi.
- Segna quanti clienti nuovi sono arrivati dalla vetrina, non dal passaparola.
- Moltiplica il loro incasso per la percentuale scritta nel tuo contratto.
- Aggiungi il canone dell'anno e le percentuali sui pagamenti.
- Dividi per dodici. Quello è il tuo costo mensile reale.
Quasi tutti si fermano al punto tre, perché il numero che esce non piace. È esattamente il motivo per cui vale la pena arrivare in fondo.
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